第1条（はじめに）

1. この利用規約（以下「本利用規約」といいます）は、株式会社イースマイリー（以下「弊社」といいます）が提供する本サービスを、ユーザーが利用する際の一切の行為に適用されます。
2. 本利用規約は、本サービスの利用条件を定めるものです。ユーザーは、本利用規約に従い本サービスを利用するものとします。
3. ユーザーは、本サービスを利用することにより、本利用規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。

第2条（定義）

本利用規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。

1. 本サイトとは弊社が運営する「イースマイリー」と称するウェブサイト（http://esmiley.jp）をいいます。名称又はドメインが変更された場合には、変更後のものを「本サイト」とします。
2. 本サービスとは本サイト上で提供される全てのサービスをいいます。
3. その他の利用規約等とは有料サービス利用規約その他各サービスの利用規約等名称の如何に関わらず、本利用規約以外の規定であって、本サービスの利用条件を定めるものをいいます。
4. ユーザーとは、本サイトを利用するために入会している患者当事者、患者当事者の家族及びこれらの者を支援する者をいいます。
5. 登録メールアドレスとは本サービスの提供を受ける目的で、ユーザーが弊社に提供したメールアドレスの情報をいいます。
6. パスワードとは本サービスを利用するにあたって、登録メールアドレスと照合して本人を識別するための文字列をいいます。
7. ユーザー情報とはユーザーが入力したテキスト情報、いいね・コメント等のコミュニケーション情報、プロフィール、画像、動画等本サービスを利用してユーザーが投稿した情報をいいます。
8. 投稿とはユーザーが本サイトに情報をアップロードする行為をいいます。

第3条（本利用規約の範囲）

1. 本サイトには、本利用規約及びその他の利用規約等において、本サービスの利用条件が規定されています。その他の利用規約等は名称の如何に関わらず本利用規約の一部を構成するものとします。
2. 本利用規約の規定とその他の利用規約等の規定が異なる場合は、当該その他の利用規約等の規定が優先して適用されるものとします。

第4条（本利用規約の変更）

1. 弊社は、弊社の判断により、本利用規約をいつでも任意の理由で変更することができるものとします。
2. 変更後の利用規約は、弊社が別途定める場合を除いて、本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。
3. ユーザーが、本利用規約の変更の効力が生じた後に本サービスをご利用になる場合には、変更後の利用規約の全ての記載内容に同意したものとみなされます。

第5条（個人情報の取扱い）

弊社は、個人情報を別途定める「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。

第6条（入会）

1. 本サービスに入会できるのは、満13歳以上の者に限るものとします。ただし、弊社が別に認めたものを除きます。
2. 本サービスの利用を希望する者は、本利用規約の内容に同意した上で、弊社所定の方法により、入会の申込を行うものとします。
3. 入会の申込をした者（以下「入会申込者」といいます。）は、弊社が入会の申込を承諾した時点でユーザーになります。
4. 弊社は、弊社の定めるところにより、本サービスの機能やツールを、ユーザーの属性や利用環境等の条件に応じて提供するものとします。
5. 弊社は、ユーザーに対して新サービスの告知、広告配信、サービス運営上の事務連絡、その他情報の提供を行い、ユーザーはこれに同意するものとします。ただし、ユーザーが情報の提供を希望しない旨を、事前又は事後に弊社所定の方法で通知した場合は、本サービスの提供に必要な場合を除いて、情報の提供を行わないものとします。

第7条（入会申込の不承諾）

弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、弊社の判断によって、入会申込者の入会申込を承諾しないことがあります。

1. 入会申込者が、前条第2項の方法によらずに入会の申込を行った場合
2. 入会申込者が存在しないと弊社が判断した場合
3. 入会申込者の申込内容に、虚偽の記載がある場合
4. 入会申込者の申込内容に、有効なメールアドレスがない場合
5. 入会申込者が、過去に本サイトの利用資格の停止又は強制退会処分を受けた者である場合
6. 入会申込者が未成年、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、成年後見人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていない場合
7. 入会申込者が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずるもの（以下総称して「反社会的勢力」といいます。）に直接・間接に関与する者である場合。
8. その他弊社が不適切と判断した場合

第8条（利用資格の停止及び失効）

1. ユーザーが退会を希望する場合には、ユーザーは、弊社所定の方法により、弊社に退会の申出を行うものとします。
2. 以下の各号の一に該当する場合、弊社は、事前に通知することなく、直ちに該当するユーザーの本サイト利用資格の全部もしくは一部を停止または失効させることができるものとします。

1. 第6条第2項の方法によらずに入会の申込を行ったことが明らかとなった場合
2. ユーザーの資格を不正に利用した場合
3. 弊社が承認した以外の方法で本サイトを営利目的に利用した場合
4. ユーザーの登録情報に虚偽の事実が認められた場合
5. 本サイトの信用や社会的地位を脅かすおそれのある行為が発覚した場合
6. ユーザーが本サイトやシステムを不正に利用した場合
7. 本利用規約又はその他の利用規約等に違反した場合
8. ユーザーが死亡した場合
9. ユーザーが反社会的勢力に直接・間接に関与する者であることが判明した場合
10. その他、ユーザーによる本サイトの利用が不適切と弊社が判断した場合

3. 利用資格を失効する場合、そのユーザーが本サイトで保有する全ての情報および権利を喪失するものとし、これらの損失について弊社は一切責任を負わないものとします。

第9条（登録メールアドレス及びパスワードの管理）

1. ユーザーは、自分の管理に属する使用可能なメールアドレスを登録メールアドレスとして登録しなければならず、当該登録メールアドレスが自己の管理に属さなくなったときには、別途弊社が定める手続きに従って、自己の管理に属する使用可能な別のメールアドレスに変更しなければならないものとします。
2. ユーザーは、自己の登録メールアドレス及びパスワードの不正利用の防止に努めるとともに、その管理について一切の責任を持つものとします。当該メールアドレス及びパスワードを使用して行われた本サービスの利用は、ユーザーによる利用とみなすものとし、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。
3. 登録メールアドレスやパスワードが第三者に利用されたことによって生じた損害等につきましては、弊社はいかなる責任も負いません。

第10条（アカウントの保有）

1. ユーザーは1人につき1つのアカウントを保有するものとします。1人が複数のアカウントを保有すること、複数人が1つのアカウントを共同して保有することはできません。ただし、弊社が別に認めたものを除きます。
2. ユーザーはいかなる場合においても、アカウントを第三者に譲渡、貸与、担保設定その他の処分をすることはできません。

第11条（利用環境の整備）

1. ユーザーは、本サービスを利用するために必要なあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段を自己の責任と費用において、適切に整備するものとします。
2. ユーザーは自己の利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を講じるものとします。
3. 弊社はユーザーの利用環境及びセキュリティー対策について一切関与せず、また一切の責任を負いません。

第12条（ユーザーの責任）

1. ユーザーは、ユーザー自身の自己責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果について一切の責任を負います。
2. ユーザーは、本サービスが医療や健康に関するものであることを十分認識し、自ら発信する情報はもとより、受信、閲覧、利用する情報について慎重に取り扱うものとします。
3. ユーザーは本サイトにおいて治療や診断、施術その他の医療行為を行うことはできません。本サイトの情報の利用の結果生じたいかなる損失に対しても弊社は一切責任を負いません。
4. ユーザーは医師資格等の医療従事者資格をはじめとする自身の属性について虚偽の情報を掲載しないことを保証するものとします。
5. ユーザーは患者当事者の健康状態についてユーザー情報を投稿する場合、正確性に配慮する義務があるものとします。
6. ユーザーは本サイトの情報を利用する場合、自らの判断により利用するものとします。弊社はいかなる情報の利用についてもユーザーに対して強制するものではありません。
7. 本サービスを利用してユーザーが投稿したユーザー情報に関する責任は、ユーザー自身にあります。弊社はユーザーが本サービスを利用して投稿したユーザー情報の内容について、一切責任を負いません。
8. ユーザーが他人の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、許諾なく第三者の個人情報を開示した場合、著作権法（昭和45年法律第48号）に違反する行為を行った場合その他他人の権利を侵害した場合には、当該ユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、弊社は一切の責任を負いません。
9. ユーザーは他のユーザーを招待する場合、慎重を期すものとしユーザーの操作ミスや思い違いによって別人を招待した場合でも弊社は一切の責任を負いません。
10. ユーザーは、ユーザーが本サービスを利用して投稿したユーザー情報について弊社に保存義務がないことを認識し、ユーザーが必要とするユーザー情報については自らの判断でバックアップをとるものとします。

第13条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次に掲げる行為を行ってはならないものとします。禁止事項に違反した場合には、強制退会、利用停止、ユーザー情報の全部もしくは一部の削除、又は公開範囲の変更等の措置を採ることがあります。これらの措置によってユーザーに損害が生じた場合であっても、弊社は当該損害について一切責任を負わないものとします。

1. 本サイト上での治療や診断、施術などの医療行為。
2. 医療法、医師法、薬機法、その他の法律に抵触する行為。
3. 本サイトの情報を必要な範囲ならびに許諾を得た範囲を越えて提供、公開する行為。
4. 緊急の症状に本サイトを通じて対応する行為。
5. ユーザーが自分以外の第三者になりすます行為。
6. 第三者を医療従事者等になりすませる目的で招待する行為。
7. 弊社もしくは他者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為。
8. 弊社もしくは他者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為。
9. 弊社もしくは他者を不当に差別もしくは誹謗中傷し、他者への不当な差別を助長し、又はその名誉もしくは信用を毀損する行為。
10. 自分以外の人物を名乗ったり、代表権や代理権がないにもかかわらずあるものと装ったり、又は他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽って本サービスを利用する行為。
11. 詐欺、規制薬物の濫用、児童売買春、預貯金口座及び携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく、又は結びつくおそれのある行為。
12. わいせつ、児童ポルノ又は児童虐待に相当するユーザー情報（以下、本号において｢これらの情報｣といいます）について、次に掲げるいずれかの行為を行うこと。

1. これらの情報を投稿又は表示する行為。
2. これらの情報を収録した媒体を販売する行為。
3. これらの情報を収録した媒体の送信、表示、販売を想起させる広告を投稿又は表示する行為。

13. 性行為、わいせつな行為等を目的として利用する行為。
14. 面識のない異性との出会い等を目的として利用する行為。
15. 青少年の家出を誘引・助長する行為。
16. 違法な賭博・ギャンブルを行わせ、又は違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為。
17. 違法行為（けん銃等の譲渡、爆発物の製造、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、脅迫等）を請け負い、仲介し、又は誘引する行為。
18. いわゆる「さくら」的な行為やステルスマーケティング等、故意に商品やサービスを優良と誤認させるような内容を投稿する行為。他人を自殺に誘引又は勧誘する行為。
19. 次に掲げる内容の情報を、投稿する行為。

1. 医療関連施設を誹謗中傷する内容の情報。
2. 真否についての事実確認が困難な内容や虚偽の内容の情報。
3. 衛生管理上の問題等のしかるべき公的機関へ届け出るべき事項に関する内容の情報。
4. 過度に暴力的な表現や露骨な性的表現を含む情報。
5. 人種、国籍、新庄、性別、社会的身分、門地等による差別につながる内容を含む情報
6. 他人に不快感を与える内容を含む情報。
7. 他人の個人情報を含む内容の情報。
8. その他弊社が不適切と判断する内容の情報。

20. 他のユーザーに対して、無差別にメッセージを送信したり、全く面識のない人を無差別に本サイトに招待したりする行為。
21. 他のユーザーが投稿したユーザー情報を他のサイトに転載等する行為。
22. 同一または類似の内容の情報を大量に投稿する行為。
23. ユーザー属性による機能やツールの制限を逸脱して本サービスを利用する行為。ただし、弊社が別に認めたものを除く。
24. 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを不正に収集、開示または提供する行為。
25. 第8条第2項により利用資格を失効されたユーザーを招待する行為。
26. 弊社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、又は消去する行為。
27. ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信又は掲載する行為。
28. 弊社又は他者のサーバーに負担をかける行為、もしくは、本サービスの運営やネットワーク・システムに支障を与える行為、又はこれらのおそれのある行為。
29. 本サイトを営利目的に利用する行為。
30. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。
31. 宗教活動または宗教団体への勧誘行為。
32. 法令、公序良俗又は本利用規約もしくはその他の利用規約等に違反し、又は他者の権利を侵害すると弊社が判断する行為。
33. その他、弊社が不適切と判断する行為。

第14条（サービスの変更等）

弊社は、弊社の都合により、本サービスをいつでも任意の理由で追加、変更、中断、終了することができます。これらの措置によってユーザーに損害が生じた場合であっても、弊社は当該損害について一切責任を負わないものとします。

第16条（ユーザー情報に関する権利）

本サービスを利用してユーザー情報を投稿するユーザーは、弊社に対し、当該ユーザー情報が第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。万一、第三者との間で何らかの紛争が発生した場合には、当該ユーザーの費用と責任において問題を解決するとともに、弊社に何等の迷惑又は損害を与えないものとします。

第17条（知的財産権等）

1. 本サイト及び本サービスに関する特許権、著作権、意匠権、実用新案権、商標権等の知的財産権は弊社又は権利者である第三者に帰属するものとし、本サービスの利用の許諾は、本サービスの利用に必要な範囲を超える知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。
2. 本サービスを利用して投稿されたユーザー情報に関する著作権および著作者人格権等の周辺権利は、創作したユーザーに帰属します。
3. 前項の規定にかかわらず、弊社は、ユーザーが投稿するユーザー情報に関して、他の企業へ統計データを提供できるものとします。
4. 弊社は、ユーザーが投稿するユーザー情報を、本サービスの円滑な提供、弊社システムの構築、改良、メンテナンス、本サービスの広告等に必要な範囲内で、使用することができるものとします。

第18条（免責事項）

1. 弊社は、ユーザーの通信や活動に関与しません。万一ユーザー間又はユーザーと第三者間の紛争があった場合でも、当該ユーザーの費用と負担においてこれを解決するものとし、弊社はその責任を負いません。
2. 弊社は、ユーザーによる本サービスの利用や弊社による本サービスの内容の追加、変更、又は本サービスの中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。アクセス過多、その他予期せぬ要因で表示速度の低下や障害等が生じた場合、投稿されたデータによるウィルス感染も同様とします。
3. 弊社は、ユーザーによって投稿されるユーザー情報を監視及び保存する義務を負いません。
4. 弊社は、ユーザーによって投稿されるユーザー情報の合法性、道徳性、信頼性、正確性について責任を負いません。ユーザーによって投稿されるユーザー情報が、当該ユーザーが所属する法人・団体等の内部規則等に適合することについても、責任を負いません。
5. 弊社は、次に掲げる場合には、当該ユーザー情報の内容を閲覧したり、保存したり、第三者に開示すること（以下、本項において「閲覧等」といいます）ができるものとします。弊社は、それによって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。

1. 弊社がユーザー情報を投稿したユーザーの登録メールアドレスに宛てて閲覧等の同意を求める電子メールを送信した場合であって、次の各号に掲げるいずれかに該当するとき。

• 当該ユーザーが閲覧等に同意したとき。
• 弊社が閲覧等の同意を求める電子メールを送信してから7日以内に、これを拒否する旨の当該ユーザーの電子メールでの回答が弊社のメールサーバに到達しなかったとき。ただし、緊急止むを得ない事由が生じたときは除く。

2. 本サービスの技術的不具合の原因を解明し、解消するため必要な場合。
3. 裁判所や警察などの公的機関から、法令に基づく正式な照会を受けた場合。
4. 本利用規約に違反する行為又はそのおそれのある行為が行われ、ユーザー情報の内容を確認する必要が生じたと弊社が判断した場合。
5. 人の生命、健康、身体及び財産などに差し迫った危険があり、緊急の必要性があると弊社が判断した場合。
6. その他本サイトを適切に運営するために必要が生じた場合。

1. 弊社は、本利用規約又はその他の利用規約等に違反する行為又はそのおそれのある行為が行われたと信じるに足りる相当な理由があると判断した場合には、当該行為を行ったユーザーの強制退会処分、ユーザー情報の全部もしくは一部の削除、及び公開範囲の変更等を行う場合がありますが、それによって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
2. いかなる場合でも、本サービスに関連して弊社が負う損害賠償義務は、ユーザーが有料サービスを利用している場合は、ユーザーから過去1ヶ月の間に現実に受領した利用料金の額を上限とし、それ以外の場合については、1,000円を上限とし、その他の損害については一切その責任を負いません。

第19条（ユーザー情報に関する弊社の権限）

1. 本サービスのうち、一部のサービスについては、ユーザーが投稿するユーザー情報について、弊社が予め指定した方法で内容を確認した上で投稿の可否を判断する場合があり、投稿を許可する場合も弊社の裁量により内容を修正する場合があることをユーザーは承諾するものとします。弊社が内容を確認した上で、投稿を認めなかった場合であっても、ユーザーはこれに対し何ら異議を唱えないものとします。
2. 弊社は、ユーザーが本サービスを退会した後も、ユーザーが本サービスに入会していた期間において投稿したユーザー情報を引き続き使用することができるものとします。
3. 弊社は、次に掲げる場合には、ユーザー情報の違法性・規約違反の有無に関わらず、関連するユーザー情報について、その全部もしくは一部の削除又は公開範囲の変更等の不利益な措置を行うことができるものとします。これらの措置によってユーザーに損害が生じた場合であっても、弊社は当該損害について一切責任を負わないものとします。

1. 人（実在の人物であるか否かを問わず、漫画・アニメ等のキャラクターを含みます）の裸体（着衣の全部又は一部を欠くものをいいます）を撮影・描写したユーザー情報が投稿された場合。
2. 公的な機関又は専門家（国、地方公共団体、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律のガイドラインに規定された信頼性確認団体、インターネット・ホットラインセンター、弁護士等をいいます）から、ユーザー情報について、違法、公序良俗違反又は他人の権利を侵害する等の指摘・意見表明があった場合。
3. 権利者と称する者から、ユーザー情報が自分の権利を侵害する旨の申告があった場合。ただし、権利者と称する者から、権利者であることを合理的に判断できる資料を提示され、弊社にて慎重に検討した結果、権利者であると弊社が判断した場合に限ります。

第20条（本利用規約及びその他の利用規約等の有効性）

1. 本利用規約及びその他の利用規約等の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本利用規約及びその他の利用規約等のその他の規定は有効とします。
2. 本利用規約及びその他の利用規約等の規定の一部があるユーザーとの関係で無効とされ、又は取り消された場合でも、本利用規約及びその他の利用規約等はその他のユーザーとの関係では有効とします。

第21条（本利用規約又はその他の利用規約等違反行為等への対処）

1. 本利用規約又はその他の利用規約等に違反する行為を発見した場合には、お問い合わせフォームから通報して下さい。ただし、個別のサービスにおいて、特に、運営事務局に通報するためのリンクが設けられている場合には、当該リンク先から通報して下さい。
2. ユーザーが本利用規約又はその他の利用規約等に違反したと認められる場合、その他弊社が必要と認める場合は、弊社は当該ユーザーに対し以下の対処を講ずることがあります。これらの措置によってユーザーに損害が生じた場合であっても、弊社は当該損害について一切責任を負わないものとします。

1. 本利用規約又はその他の利用規約等に違反する行為等を止め、同様の行為を繰り返さないことを要求すること。
2. ユーザー情報の自発的削除・訂正を求めること。
3. ユーザー情報の全部もしくは一部を削除し、公開範囲を変更し、又は閲覧できない状態（非公開）にすること。
4. 強制退会処分とすること。
5. 入会申込者の入会申込を承諾しないこと。

3. ユーザーは、弊社が第7条、第8条第2項、第13条、第19条及び本条第2項の規定に基づいて行った本利用規約又はその他の利用規約等に違反する行為等への対処について、異議を申し立てることはできないものとします。

第22条（権利義務の譲渡）

1. ユーザーは、弊社の事前の承諾がある場合を除き、本サービスに基づくユーザーの権利若しくは義務、又は本サービス上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。
2. 弊社が、本サービスに関する事業を第三者に譲渡したときは、弊社は、当該事業譲渡に伴い、本サービスに基づくユーザーの権利及び義務並びにユーザーに関する一切の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、予めこれに同意するものとします。

第23条（存続条項）

ユーザーが退会し、又は利用資格を失効した場合でも、第8条第3項、第9条第2項及び第3項、第10条第2項、第11条第3項、第12条から第18条まで、第19条第2項及び第3項並びに第20条から第24条までの規定は、有効に存続するものとします。